Za vsako organizacijo ali podjetje so odnosi z javnostmi ključnega pomena.
Pa ne vsakršni odnosi z javnostmi, temveč takšni, ki temeljijo na skrbno načrtovani in ustrezni komunikaciji s ciljnimi subjekti. Le taka komunikacija namreč prinese vrsto ugodnih posledic, kot so cenjen položaj v družbi, prisotnost v vsakodnevnem življenju ljudi in povečanje prodaje, števila obiskovalcev ali sledilcev. Planiranje, izvedbo posameznih korakov (snovanje, vzpostavljanje, grajenje in vzdrževanje odnosov z različnimi javnostmi) ter vrednotenje je zato pametno zaupati kreativnim idejam, budnemu očesu in znanju ter izkušnjam strokovnjakov.